Você faz parte do problema ou da solução? Esta é uma pergunta que devemos sempre nos fazer.
Ao prestar consultoria a uma grande empresa, os gerentes me entregaram uma lista de 65 problemas que, segundo eles, a empresa deveria resolver. Na reunião de análise dessa lista, os gerentes enfatizaram a gravidades desses problemas e disseram que ali estavam os grandes empecilhos para o sucesso da empresa. Ao analisar os problemas, vi que a maior parte deles poderia e deveria ser enfrentada e resolvida pelos próprios gerentes. Para ter certeza de que eles tinham a necessária autonomia, consultei a diretoria e obtive a confirmação de que os próprios gerentes poderiam tomar as medidas necessárias para a solução da maior parte deles.
Na verdade, os gerentes faziam parte do problema e não da solução!
É fácil apontar problemas. É fácil enumerar coisas que devem ser feitas. É fácil dizer “alguém precisa fazer isso” ou “alguém precisa tomar uma providência”. A pergunta que faço é: não será você mesmo esse “alguém”? E mesmo que não seja o responsável ou não tenha autonomia para agir, você não poderia propor alternativas de solução em vez de só apresentar problemas?
Quando sua empresa olha para você vê alguém comprometido com a solução ou mais um apontador de problemas? A verdade é que precisamos de pessoas comprometidas com a solução, dispostas a agir, a correr riscos em benefício de nossos clientes e da qualidade de nossos produtos e serviços. Alguém que nos ajude a resolver e que apresente propostas inovadoras e criativas.
Pense nisso. Você faz parte do problema ou da solução? Sucesso!
